%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D8%A7%D8%AA

مدير المبيعات هو الشخص المسؤول عن إدارة عمليات البيع في الشركة. تشمل مهامه عادةً:1. وضع الاستراتيجيات: تحديد أهداف المبيعات ووضع استراتيجيات لتحقيقها بناءً على تحليل السوق والمنافسين واحتياجات العملاء.2. تطوير الفريق: اختيار وتدريب فريق المبيعات، وتحفيزهم وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة.3. إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين واستراتيجيات لجذب عملاء جدد.4. تحليل البيانات: مراقبة أداء الفريق وتحليل البيانات المبيعية لتحديد المناطق القوية والضعيفة واتخاذ الإجراءات اللازمة.5. تطوير العروض التسويقية: إعداد العروض والمقترحات التجارية وتقديمها للعملاء بشكل ملائم وجاذب.6. التنسيق مع الأقسام الأخرى: التعاون مع القسم الإداري والإنتاج والتسويق لضمان سلاسة عمليات البيع وتحقيق الأهداف المشتركة.تتنوع مهام مدير المبيعات حسب نوع الشركة وحجمها، ولكن في الأساس يعمل على تحقيق الإيرادات وتعزيز العلاقات مع العملاء لضمان نمو الشركة واستمراريتها في السوق.

قصه وعبره مرة واحدة، كان هناك بائع يُدعى أحمد، كان متحمسًا جدًا لزيادة مبيعاته في شركة الأجهزة الإلكترونية التي يعمل فيها. قرر أحمد تطبيق استراتيجية جديدة لجذب الزبائن، لكنه لم يقم بدراسة السوق بشكل كافٍ. بدأ يعلن عن عروض خيالية دون أخذ في الاعتبار تكاليف الشراء والشحن.في البداية، بدت الأمور جيدة، حيث زادت الزيارات إلى المتجر، وارتفعت المبيعات. ومع ذلك، سرعان ما بدأت المشاكل تظهر، حيث بدأت تكاليف الإنتاج تفوق الإيرادات. وبالتالي، وجد أحمد نفسه في موقف مالي صعب، حيث كان عليه تغطية الخسائر من جيبه الخاص.تعلم أحمد من هذه التجربة الخسارة أهمية دراسة السوق وتقييم الاحتياجات والقدرة على تحمل التكاليف قبل اتخاذ أي قرارات في مجال المبيعات.

ادوات الاتصال الفعال في المبيعات ١_ تأكد من أنك تتحدث بنفس لغه العميل .٢_ راقب لغة جسدك .٣_ قل الحقيقة وتحدث بصدق .٤_ حضر جيداً أثناء مقابلة العميل .٥_ إمنح العميل مساحه .

أهم نقاط القاعدة البلاتينية للمبيعات ( تنص القاعده البلاتينية علي أن تعامل الآخرين كما يحبون أن يعاملوا )